AI VIDEO BACKGROUND REMOVER
الدعم الرسمي للتطبيق

أزِل خلفية فيديو على iPhone الخاص بك.

المساعدة ومعلومات الخصوصية والوثائق القانونية لتطبيق Video Background Remover: AI.

الدعم

هل تحتاج إلى مساعدة؟

أرسل إلينا رسالة بريد إلكتروني تتضمن طراز iPhone وإصدار iOS وإصدار التطبيق ووصفًا موجزًا للمشكلة. يُرجى عدم إرسال كلمات المرور أو بيانات الدفع أو مقاطع الفيديو الخاصة عبر البريد الإلكتروني.

تواصل مع الدعم
المعالجة

لم تكتمل المعالجة

أبقِ التطبيق مفتوحًا أثناء معالجة الفيديو. تحقّق من مساحة التخزين المتاحة على iPhone، ثم أعد المحاولة بفيديو أقصر أو متوافق. لا يغيّر التطبيق الفيديو المصدر.

كيف تعمل معالجة الفيديو؟ →
التصدير

يظهر الفيديو الشفاف باللون الأسود

تعرض بعض المشغّلات فيديو HEVC الشفاف على خلفية سوداء أو لا تدعم قناة ألفا فيه. جرّب محرر فيديو متوافقًا، أو صدّر ملف MP4 بخلفية خضراء للحصول على دعم أوسع في المشغّلات.

معلومات عن صيغ التصدير المدعومة →
المشتريات

استعادة عملية شراء

استخدم «استعادة المشتريات» في شاشة الدفع أثناء تسجيل الدخول إلى حساب Apple الذي استخدمته للشراء. أدر الاشتراكات أو ألغِها من إعدادات Apple ← اسمك ← الاشتراكات.

دعم اشتراكات Apple →