Fehlerhilfe
„Kein rettbares Video gefunden“
- Die Datei enthält keine Bilddaten mehr. Das passiert, wenn die Karte nach dem Abbruch weiterbeschrieben oder formatiert wurde.
- Kopiere die Datei möglichst direkt von der Originalkarte, nicht aus einer Wiederherstellungssoftware, die sie bereits neu zusammengesetzt hat.
- Eine Datei, die nur wenige Kilobyte groß ist, enthält technisch nichts mehr, was rekonstruiert werden könnte.
Die App fragt nach einem Referenzvideo
- Der Datei fehlen die Codec-Einstellungen. Nimm mit derselben Kamera eine kurze Aufnahme in derselben Auflösung, derselben Bildrate und demselben Modus auf (also 4K 60 statt 1080p 30, HDR statt SDR).
- Die App vergleicht die Einstellungen vorher und sagt dir, ob der Clip passt. Bei „passt nicht“ hilft nur ein neuer Referenzclip — eine Reparatur damit würde eine unspielbare Datei erzeugen.
- Bei manchen Kameras (viele Dashcams und Drohnen) findet die App die Einstellungen direkt in der Datei und fragt gar nicht erst.
Video ist da, Ton fehlt
- Manche Aufnahmen speichern den Ton ohne Rahmenmarkierungen. Ohne den Index lassen sich die Tonpakete dann nicht sicher voneinander trennen, und geratene Grenzen erzeugen Rauschen statt Ton.
- Die App gibt in dem Fall bewusst nur das Bild aus, statt eine Tonspur zu erfinden. Das Bild ist vollständig und unverändert.
„Zu wenig freier Speicher“
- Eine Reparatur schreibt eine zweite Kopie der Aufnahme. Für eine 8-GB-Datei brauchst du also rund 8 GB frei.
- Unter Einstellungen → Speicher → Importierte Kopien löschen gibst du den Zwischenspeicher wieder frei.
Die Reparatur dauert lange
- Die App liest jedes Byte der Aufnahme und schreibt anschließend die reparierte Datei. Bei mehreren Gigabyte dauert das entsprechend — das ist echte Arbeit, keine Wartezeit.
- Lass die App im Vordergrund geöffnet. Wird sie beendet, startet die Reparatur beim nächsten Mal von vorn.
Ein Kauf wird nicht erkannt
- Tippe auf Käufe wiederherstellen, während du mit dem Apple-Account angemeldet bist, mit dem du gekauft hast.
- Käufe hängen am Apple-Account, nicht am Gerät. Mit einem anderen Account sind sie nicht sichtbar.
Support in English
Write to oskarpolster.business@gmail.com with your iPhone model, iOS version, the MP4 Repair version, the camera the clip came from and its approximate size. Never send passwords or payment details by email.
“No recoverable video found”
The file no longer contains picture data. That happens when the card was written to again or reformatted after the interruption. Copy the file straight from the original card where possible, rather than from recovery software that already reassembled it.
The app asks for a reference video
The file lost its codec settings. Record a short clip on the same camera at the same resolution, same frame rate and same mode — 4K 60 rather than 1080p 30, HDR rather than SDR. The app compares the settings first and tells you whether the clip fits; repairing with a mismatched reference would produce a file that does not play.
Video is back but there is no sound
Some recordings store audio without frame markers. Without the index the audio packets cannot be told apart reliably, and guessed boundaries produce noise rather than sound. In that case the app deliberately returns the picture only, instead of inventing an audio track. The picture is complete and unaltered.
“Not enough free space”
A repair writes a second copy of the recording, so an 8 GB file needs roughly 8 GB free. Settings → Storage → Clear imported copies frees the working space again.
Subscriptions
Subscriptions are billed by Apple and managed in your Apple Account settings. Deleting the app does not cancel a subscription.