Fehlerhilfe
Der Wecker klingelt nicht
- RiseProof benötigt ein iPhone mit iOS 26 oder neuer. AlarmKit gibt es auf älteren Versionen nicht.
- Öffne Einstellungen → Apps → RiseProof und erlaube Wecker. Wurde die Anfrage einmal abgelehnt, fragt iOS nicht erneut — die App zeigt dann auf der Startseite eine Warnung mit Knopf in die Einstellungen.
- Führe in RiseProof unter Einstellungen → Systemwecker abgleichen aus. Das gleicht die App mit dem ab, was iOS tatsächlich geplant hat.
- Wecker, die vor einem App-Update erstellt wurden, einmal aus- und wieder einschalten.
Der Wecker klingelt nach dem Wegwischen nicht erneut
- Das erneute Klingeln wird als eigener Systemwecker etwa 30 Sekunden später geplant. Bleibt es aus, prüfe die Wecker-Berechtigung wie oben.
- Wird die Mission abgeschlossen, endet die Kette absichtlich sofort.
Liegestütze, Kniebeugen oder Hampelmänner werden nicht gezählt
- Stelle das iPhone so auf, dass durchgehend Schulter, Ellbogen und Handgelenk im Bild bleiben. Der Hinweis am Bildschirm nennt das fehlende Gelenk.
- Die Zählung braucht genug Licht, damit die Kamera deine Umrisse erkennt.
- Erlaube den Kamerazugriff unter Einstellungen → Apps → RiseProof. Ohne Kamera bleiben die Kopf-Missionen nutzbar.
Die Tanz-Mission zählt nicht
Tanzen wird seit der aktuellen Version von der Kamera bewertet, nicht mehr vom Bewegungssensor. Stell dich so weit weg, dass dein ganzer Körper im Bild ist, und steh dabei aufrecht — im Bett oder mit dem Handy in der Hand zählt es bewusst nicht.
Ich bin verletzt oder krank und kann die Mission nicht machen
Unten im Missions-Bildschirm steht „Ich kann das gerade nicht“. Ein Knopf, den du zehn Sekunden hältst, beendet den Wecker samt Wiederholungskette. Dieser Morgen zählt dann nicht für deine Serie, und bei mehrfacher Nutzung innerhalb einer Woche verdoppelt sich die Haltezeit.
Mein Abo ist abgelaufen — die Wecker klingeln weiter
Das ist Absicht: Ein Wecker, auf den du dich verlässt, wird nicht stillschweigend abgeschaltet. Die App zeigt dir nach dem Ablauf einen Bildschirm mit allen noch aktiven Weckern und dort den Knopf „Alle Wecker ausschalten“ — kostenlos und ohne Kauf. Zum Anlegen oder Bearbeiten von Weckern brauchst du wieder ein aktives Abo.
Ein Kauf wird nicht erkannt
- Tippe auf Käufe wiederherstellen — entweder ganz unten auf dem Startbildschirm der App oder in den Einstellungen — und zwar angemeldet mit der Apple-ID, mit der du gekauft hast.
- Käufe hängen an der Apple-ID, nicht am Gerät. Mit einer anderen Apple-ID sind sie nicht sichtbar.
- Ohne Internetverbindung nutzt die App den zuletzt bestätigten Status; ein aktives Abo bleibt also auch offline gültig.
Mitteilungen
RiseProof sendet nur lokale Mitteilungen: eine Sicherungs-Mitteilung zur Weckzeit, optional die Abenderinnerung und, falls du einen Testzeitraum startest, eine Erinnerung 24 Stunden vor dessen Ende.
Support in English
Write to oskarpolster.business@gmail.com with your iPhone model, iOS version, the RiseProof version shown at the bottom of Settings, and a short description of the problem. Never send passwords or payment details by email.
The alarm does not ring
RiseProof requires iOS 26 or newer. Open Settings → Apps → RiseProof and allow Alarms; if you declined once, iOS will not ask again and the app's Home screen shows a warning with a button straight to Settings. Then run Settings → Sync system alarms in RiseProof. Alarms created before an app update should be toggled off and on once.
It does not ring again after I dismiss it
The repeat is scheduled as its own system alarm about 30 seconds later. If it does not arrive, check the alarm permission above. Completing the mission ends the chain immediately, by design.
Push-ups, squats or jumping jacks are not counted
Prop the iPhone up so a full shoulder–elbow–wrist line stays in frame, and make sure there is enough light. The on-screen hint names the joint that is missing. Allow camera access in Settings → Apps → RiseProof; without the camera the mind missions remain available.
The dance mission does not count
Dancing is scored by the camera now, not by the motion sensor. Step back far enough for your whole body to be visible and stay upright — moving in bed, or shaking the phone in your hand, deliberately does not count.
I am injured or unwell and cannot do the mission
At the bottom of the mission screen there is “I can’t do this right now”. Holding that button for ten seconds ends the alarm and its repeat chain. That morning does not count toward your streak, and using it repeatedly within a week doubles the hold.
My subscription ended and the alarms keep ringing
That is deliberate: an alarm you rely on is never switched off silently. After it lapses the app shows a screen listing the alarms that are still on, with a Turn off all alarms button — free, no purchase needed. Creating or editing alarms requires an active subscription again.
A purchase is not showing up
Tap Restore purchases — on the app's first screen or in Settings — while signed in with the Apple ID that made the purchase. Purchases are tied to an Apple ID, not to a device. Offline, the app uses the last confirmed status, so an active subscription keeps working without a connection.
Notifications
RiseProof sends local notifications only: a backup notification at alarm time, the optional evening reminder, and — if you start a trial — a reminder 24 hours before it converts.